Правила поведения клиентов

Правила поведения клиентов

  1. ОГБУ «Сусанинский ПНИ»  (далее – Учреждение) является государственным стационарным учреждением социального обслуживания   граждан пожилого возраста (женщин с 55 лет, мужчин с 60 лет) и инвалидов старше 18 лет, страдающих психическими хроническими заболеваниями, нуждающихся по состоянию здоровья в социальном обслуживании. Учреждение оказывает социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые  услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности в соответствии с Перечнем социальных услуг, утвержденным Приказом Департамента социального обслуживания населения, опеки и попечительства Костромской области от 27   февраля 2015 года № 93

  2. Прием граждан в Учреждение производится комиссией, утвержденной приказом директора ОГБУ «Сусанинский ПНИ»,  на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг, путевки, выданных департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области, договора  об оказании платного стационарного социального обслуживания государственным стационарным учреждением социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.

  3. Граждане пожилого возраста и инвалиды, прибывшие в Учреждение, предоставляют медицинские и личные документы. Перечень документов  утвержден постановлением  администрации Костромской области от 12 декабря 2014 г. N 512-а «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Костромской области». Дееспособные граждане с Учреждением заключают договор  об оказании платного стационарного социального обслуживания.  Паспорт для регистрации по месту жительства  сдаётся в администрацию учреждения и по заявлению клиента хранится в канцелярии Учреждения, при необходимости может быть выдан гражданину  с последующим возвращением.

  4. Денежные суммы, драгоценности и ценные бумаги граждан, принятых в Учреждение,  сдаются на хранение в установленном порядке в бухгалтерию Учреждения до востребования их владельцем или лицом, у  которого имеется свидетельство о праве на наследство, выданное в установленном законом порядке. За сохранность не сданных на хранение денег, ценностей, вещей администрация Учреждения ответственности не несет.

  5. Граждане пожилого возраста и инвалиды вправе:

  • обращаться непосредственно к директору Учреждения или заведующему отделением (фельдшеру) по вопросам лечения, обследования, выписки из Учреждения,  и соблюдения прав, предоставленных законодательством;

  • подавать без цензуры жалобы и заявления в органы представительной и исполнительной власти, прокуратуру, суд, к адвокату, в государственное юридическое бюро (при наличии);

  • встречаться с адвокатом, работником или уполномоченным лицом государственного юридического бюро и со священнослужителем наедине;

  • исполнять религиозные обряды, соблюдать религиозные каноны, в том числе пост, иметь религиозные атрибутику и литературу, если это не нарушает внутренний распорядок Учреждения;

  • выписывать газеты и журналы;

  • получать наравне с другими гражданами вознаграждение за труд в соответствии с его количеством и качеством, если клиент участвует в производительном труде.

Клиенты имеют также следующие права, которые могут быть ограничены по рекомендации лечащего врача заведующим отделением (фельдшером) или заместителем директора по мед. части в интересах здоровья или безопасности пациентов, а также в интересах здоровья или безопасности других лиц:

  • вести переписку без цензуры;

  • получать и отправлять посылки, бандероли и денежные переводы;

  • пользоваться телефоном;

  • принимать посетителей;

  • иметь и приобретать предметы первой необходимости, пользоваться собственной одеждой.

Платные услуги (индивидуальная подписка на газеты и журналы, услуги связи и так далее) осуществляются за счет клиента, которому они предоставляются.

  1. В жилых помещениях Учреждения и на прилегающей к ним  территории в часы послеобеденного и ночного отдыха должна соблюдаться тишина. Покой граждан не должен нарушаться  громкими разговорами, пением, игрой на музыкальных инструментах, радио и т.д. 

  2. Каждый гражданин должен бережно относиться к имуществу и оборудованию Учреждения, соблюдать чистоту и порядок в комнатах и местах общего пользования. О всякой утере или пропаже имущества немедленно сообщать администрации Учреждения. Стоимость умышленно испорченного или утраченного имущества, принадлежащего Учреждению, взыскивается с виновных лиц в соответствии  с действующим законодательством.

  3. Гражданам пожилого возраста и инвалидам  запрещается  хранить в комнатах:

  • громоздкие вещи;

  • легковоспламеняющиеся материалы;

  • скоропортящиеся продукты питания;

  • готовить пищу;

  • распивать спиртные напитки;

  • играть в азартные игры;

  • переносить инвентарь и имущество из одной комнаты в другую;

  • ложиться на кровать в одежде и обуви;

  • стирать и сушить белье в комнате;

  • содержать домашних животных (кошек, собак и т.д.);

  • пользоваться электробытовыми нагревательными приборами, портативными газовыми плитками.

  1. Курение, стирка и утюжка белья, чистка обуви и одежды разрешается в специально отведенных администрацией местах.

  2. Граждан пожилого возраста и инвалидов могут посещать родственники и знакомые.  Свидания  с ними разрешаются в специально отведенном для этого помещении в дни и часы, установленные администрацией Учреждения. В комнатах допускается посещать только слабых больных.

  3. Гражданам пожилого возраста и инвалидам во время пребывания в Учреждении, выплата пенсии производится в соответствии с  действующим пенсионным  законодательством Российской Федерации.

  4. Лицам слабовидящим, плохо разбирающимся в денежных знаках, выдача денег производится в присутствии работников Учреждения, определяемых администрацией, которые проверяют правильность выплаченной суммы и расписываются за неграмотных или слабых больных.

Расходование средств лиц,  признанных в установленном порядке недееспособными, осуществляется в соответствии с действующим  законодательством.

  1. Выписка из ОГБУ «Сусанинский ПНИ» осуществляется в соответствии со ст. 44 Закона «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при её оказании» по личному заявлению лица, в том числе лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, при наличии заключения врачебной комиссии с участием врача-психиатра о том, что по состоянию здоровья такое лицо способно проживать самостоятельно, а также по заявлению законного представителя лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно подать личное заявление, при условии, что его законный представитель обязуется осуществлять уход и (или) обеспечить осуществление ухода за своим подопечным.

  2. При  выбытии из Учреждения гражданину выдаются собственные носильные вещи, сданные на хранение при поступлении, В тех случаях, когда собственных носильных вещей недостаточно или они не соответствуют  времени года,  выдается закрепленная за ним одежда, белье, обувь по сезону и справка с указанием времени пребывания в Учреждении и причины выбытия.

  3. Граждане пожилого возраста и инвалиды, самовольно выбывшие из Учреждения, снимаются с государственного обеспечения и могут быть приняты только на общих основаниях.

  4. Временное выбытие граждан из Учреждения  может быть разрешено на основании распоряжения администрации Учреждения с учетом заключения врача о возможности выезда,  при наличии письменного обязательства законных представителей и родственников   об обеспечении ухода за ними. При этом расходы, связанные  с дорогой,  за счет бюджетных средств не возмещаются.

  5. Граждане пожилого возраста и инвалиды составляют единый коллектив, должны оказывать друг другу взаимную  поддержку, принимать активное участие в общественной жизни Учреждения, а также соблюдать общепринятые правила поведения, проявлять вежливость, корректность в общении друг с другом, с обслуживающим персоналом.